• 商品の個数を選び、買い物かごをクリックしてご注文画面にお進みください。

• WEB上よりご注文完了後、自動的に確認メールをお送りさせていただいております。確認メールが届かない場合は入力されたアドレスに誤りもしくは携帯メールアドレスの制限がかかっている場合がございますので、一度maltoまでご連絡お願い致します。
• お買い上げは1,000円以上から承っています。

• 通常ご注文日より4日以内(土日祝祭日を除く)の出荷予定となります。

• お支払い方法を銀行振込みをご選択された場合は、入金確認日より4日以内の出荷予定となります。

• 土日祝祭日は出荷業務をお休みさせていただいております。

• 無料会員登録でメールアドレスとパスワードをご入力いただければ、次回から住所や連絡先などの入力を短縮できますのでご利用ください。

• ご注文後1週間経ってもご入金やご連絡が確認できない場合は、自動的に一度キャンセルさせていただきます。

• 当店は実店舗も兼ねて販売しておりますので、在庫が少ない商品・一点ものに関しましては、売り切れ表示が間に合わない場合があります。その場合は、ご注文から48営業時間以内にご連絡させていただきます。

• ご注文商品の不良や欠品、その他トラブルによるお客様の損害につきましては、ご注文金額のお客様口座へのご返金以外の一切の責任を弊社は負わないものとします。

• 弊社サイトの個人情報の登録や変更画面では、お客様が個人情報などを安心して入力して頂けるよう、に暗号化技術の SSL(Secure Socket Layer)を導入しております。SSLとは、インターネット上で、情報を暗号化して通信するセキュリティ機能のことです。SSLを使用したページではNetscape Navigator、Microsoft lntemet Explorerといったセキュリティ機能に対応したブラウザソフトを使っていただくことにより、お客様が入力される本名や住所あるいは電話番号などの個人情報は暗号化されますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。
  

【ショッピングの流れ】

1.ご注文

ご希望の商品が見つかりましたら、商品の写真の下または横にあるカートボタン「カゴに入れる」を押して、商品を買い物かごに入れます。ショッピングカート画面に商品名と価格が表示されますので、間違いが無いかご確認ください。この時点ではまだご注文は確定しておりません。

お買い物を終えご注文を確定される場合は、「レジ画面に進む」へというボタンをクリックします。
さらにお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックしてカタログページに戻ります。

ショッピングカート画面には、topページの右上にある「カゴの中をみる」リンクからいつでも戻れます。

2.お客様情報入力

お客様情報入力画面で、ご注文者さまのお名前や住所をご記入頂きます。
お支払い方法を選択し、配送に関する項目もご記入ください。
ラッピングや領収書をご希望の場合は備考欄に詳しくご記入ください。

無料会員登録を登録すると、次回以降のご注文時にお客様情報が自動入力され、手間を省くことが出来ます。

記入し終わったら「確認画面へ進む」というボタンを押します。

3.内容のご確認／ご注文の確定

ご注文内容とご記入頂いた情報が一覧で表示されますので、今一度内容をお確かめください。

内容に間違いがなければ「注文内容最終確認」にチェックを入れ、「この内容で注文する」ボタンを押してください。注文が確定し、ご注文内容が当店へ送信されます。

※万一ショッピングカートのプログラムがうまく作動せず、ご注文ができない場合は、お手数ですが必要事項をメールにてご連絡ください。shop@salhouse.com

4.ご注文受付メール

ご注文後、「ご注文受付のお知らせ」というメールが送信されます。
※カートシステムによる自動配信メールですので、ご注文後すぐにメールが届きます。
※携帯メールアドレスをご利用の場合は当店からのメールが届かない場合がございます。
もしも届かない場合は正しくご注文が出来ていない可能性もございますので、お電話またはメールにてご連絡
お願いいたします。　shop@salhouse.com

◆価格が8000円以上で「送料別途」の商品をご購入された場合、ご注文画面や受付メールでは送料が自動的に無料で記載されてしまいます。スタッフがご注文を確認した上で、送料をお見積もりし、改めて再計算したお支払い金額をメールにてお知らせ致します。

5.お振込（銀行振込の場合）

受付メールの内容をご確認いただいた後、お振込み先の口座をご連絡させていただきます。
取り扱い銀行はジャパンネット銀行となります。

ご注文品のお取り置きは、基本的に１週間となります。それまでにご指定の口座にお振込み下さい。

理由がありご入金が遅れる場合は、その旨ご連絡ください。お取り置きの延長などの手続きをいたします。ご連絡なくキャンセルされた場合、次回のご注文をおことわりすることがございます。

※クレジットカード／代金引換の場合は商品の準備が整い次第、すぐに発送致します。

6.商品の発送／到着

【銀行振込の場合】
ご入金を確認後に発送致します。配送日の指定がない場合、通常2〜5日でお手元に届きます。

【代金引換／クレジットカードの場合】
ご注文確認後すぐに発送致します。配送日の指定がない場合、通常2〜5日でお手元に届きます。
代引きの場合は商品到着時に配達員に合計代金（代引き手数料含む）をお支払いください。

※土曜、日曜、定休日を挟んだ場合は、その分発送作業が遅れますのでご了承ください。
※大型家具など、商品により発送準備に通常よりお時間が掛かる場合もございます。

●商品が届かない場合や、不備があった場合は以下にご連絡ください。
malto事務所
電話：03-3318-7711
mail：shop@salhouse.com

「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」からご選択いただけます

■クレジットカード

　
・VISA、Master、がご利用になれます。
お支払い方法は分割・リボ払いが可能です。ボーナス払いご希望の場合はご注文前にお電話かメールで
当店にお問い合わせ下さい。

■銀行振込

・ご注文商品の在庫確認後に、メールにてお支払い口座をご案内致します。
・ご入金を確認後に商品を発送いたします。
・お振込手数料はお客様のご負担となりますので、何卒ご了承ください。

[お振込先]

・ジャパンネット銀行　本店営業部　普通　1433635

ユ)エスエーエルハウス

■代金引換

・佐川急便、関東即配の代金引換サービスがご利用いただけます。
・商品代金はご注文品到着時に、配達員にお支払いください。
・代引き手数料は一律315円となります。
・一部大型家具、メーカー直送品をご注文いただいた場合代引きがご利用いただけません。

■宅急便

雑貨・小物は「佐川急便」「関東即配」より配送させていただきます。
家具・その他大型商品は「佐川急便」「ヤマトホームコンビニエンス」「西濃運輸」より配送させていただきます。

雑貨・小物の商品は時間指定でのお届けが可能です。
家具・その他大型商品は午前・午後着のふたつからご選択となります。


■メール便

厚さ2cm以内のA4サイズまでの商品(割れ物は除く)は全国一律200円のメール便配送が可能です。
お届けはポストへの投函となり、納期のご指定はできません。

■送料

【雑貨小物の場合】

1,000円〜5,000円未満＝735円
5,000円〜8,000円未満＝500円
8,000円以上＝0円♪

【家具・その他大型商品の場合】

別途商品ページに記載がございます
約500円〜1,000円
特別な梱包や設置サービス込みの商品は5,000円〜9,000円ほどかかる場合がございます。

沖縄・その他離島初期お見積もりが1,200円〜となります。
ご注文後おって正式な送料をご連絡させて頂きます。
また大型商品は別途お見積もりとなりますのでご了承下さい。

【商品不良・破損の場合】

明らかな商品不良、運送途中による破損、お届け品の間違いの場合には返品あるいは交換の対応を致します。
上記の場合、返品・再発送にかかる送料は当店で負担致します。
商品に問題があり返品・交換を希望される場合は、必ず到着後7日以内にご連絡ください。
状態確認後に、良品と交換させていただきます。同じ商品の在庫が無い場合にはご返金での対応となります。
お届け日より1週間以上経ちますと、いかなる場合であっても交換・返品の対象外となります。

※ご注意

当店では海外で長年使用され続けたアンティーク家具や雑貨、アンティーク風に加工された現代の商品を取り扱っております。傷やシミ・塗装ムラ・グラツキ等も魅力の一つとしてお楽しみいただくことを了解の上、お買い物をお楽しみ下さい。
上記の場合による商品は基本的に良品扱いとなりますので、ご了承くださいませ。また、木製家具、雑貨商品の裏側など、通常使用する際に目の付かないところの傷や汚れは通常品としての認識になります

【イメージ違い等によるご返品の場合】

商品が思ったイメージではない、などのお客様のご都合によるご返品は原則として以下の条件で受け付けております。

・家具などの大型商品は除く。
・配送費と梱包費合計3000〜8000円かかる為、往復分をご負担いただく場合がございます。
・返品の際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご返金先は銀行口座（旧郵便局を除く）のみとさせていただいております。

・返金する金額は当店よりお客様に発送した際の送料、振込み手数料等を抜いた金額となります。

別途送料の金額ではなく、実質かかった送料をご負担いただく形となります。
1万円以上の場合送料が無料となりますが、商品をご返品いただいた場合、当店からお客様の元へ発送した分の送料もご負担いただく場合がございます。

【ご注文後のキャンセルの場合】

すでに商品の配送が完了している場合、運送会社より発生します往復送料をご請求させていただきます。
行き違いを防ぐため、代引きを選択された後のキャンセルは必ずお電話にてご連絡くださいませ。

電話番号：03-3318-7711

• 個人情報とは、お客様のご氏名、ご住所、お電話番号、メールアドレス、性別など、お客様を特定する情報を指します。
• 弊社では、個人情報の収集・利用は業務上最低限必要な範囲とさせて頂きます。
• 弊社では、お客様に無断で、個人情報を開示・譲渡することはございません。但し、公的機関からの要請があった場合を除きます。
• 他社に業務を委託する場合に個人情報の開示が必要な場合は、細心の注意を払い、最低限の情報の委託に留めます。（例：配送業者にお客様の氏名、住所などを開示する場合）

1. 建築工事業
2. 建築工事・内装工事の設計及び管理
3. 住宅建築資材及び住宅設備機器の販売
4. 園芸用品、家具及び家庭電化製品の販売
5. 日用品雑貨及び衣料品の販売
6. 損害保険代理業
7. 前各号に附帯する一切の業務