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ショッピングガイドmalto

SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

maltoでのお買い物について、支払い・配送・返品などをご案内します。

お支払い方法

クレジットカード

VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club のクレジットカードがご利用いただけます。分割払い・リボ払いも、各カード会社の規定に応じてご利用いただけます。

Shop Pay / Apple Pay / Google Pay

各種スマートフォン決済にも対応。カード番号やお届け先の入力を省略して、スピーディにお支払いいただけます。

PayPay

PayPay残高などでお支払いいただけます。

コンビニ決済

全国の主要コンビニエンスストアでお支払いいただけます。ご注文後に発行される番号・受付票をもとにお支払いください。ご入金確認後に発送いたします。

代金引換(代引き)

商品お受け取りの際に、配達員へ代金をお支払いいただきます。

代引き手数料 全国一律 330円(税込)

※一部大型家具は引っ越し便でのお届けのため、代引きをご利用いただけません。

※総額5万円を超えるご注文、及び2週間以上先の納期をご指定の場合は、他のお支払い方法をご選択ください。

※商品出荷後のキャンセルは承ることができません。

銀行振込

ご注文後、当店より振込先口座をご案内いたします。ご入金の確認後、速やかに配送手配をさせていただきます。

取り扱い銀行:PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)

※振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

ポイント・ストアクレジット

お持ちのショップポイント・ストアクレジットは、ご注文時に他のお支払い方法と併用してご利用いただけます。

配送方法・送料について

全国一律 770円(税込) ― ご注文合計 10,000円以上で 送料無料

【佐川急便・ヤマト運輸】
お届けになる商品のサイズ・地域によって、佐川急便またはヤマト運輸にてお送りします。送料は北海道~九州まで全国一律770円(税込)です。

※沖縄・一部離島へのお届けは別途お見積もりとなります。

※別途個別送料の発生する大型商品は除きます。対象商品は各商品ページに運賃を記載しております。

【レターパック便】 小型の商品は、レターパック便(全国一律 430円)にてお届けする場合がございます。

※レターパック便は、代金引換・時間帯指定・日時指定はお受けできません。規定サイズを超える場合は自動的に宅配便に変更させていただきます。

【メーカー直送便・西濃運輸・トナミ運輸】
ご注文後の出荷に3~6日間かかる場合がございます。また時間指定・日曜着での配達ができない地域もございます。

商品のお届けについて

ご注文いただいた商品は、ご注文日から約1~3日程度(土日祝を除く)で発送いたします。大型商品や一部メーカー取り寄せ商品は、納期に1週間程度いただく場合があります。

佐川急便で配送可能なサイズの家具(目安として梱包サイズ3辺合計260cm以下)は、配送コストを抑えてお求めやすい価格でお届けできるよう、高額な家具便を極力使用せず、自社スタッフが丁寧に梱包してお送りしています。

※当ショップでは、受注確認の自動配信メールの送信後に出荷手配をいたします。ご注文内容の変更・キャンセル・お届け日時変更などは原則としてできかねます。変更点がございましたら至急ご連絡ください。

お届けの目安

  • 通常宅配便発送後 1~2日で到着
  • レターパック便発送後 1~3日で到着
  • 大型商品配送便発送後 1~4日で到着

発送完了後、「発送いたしました」のメールに伝票番号(お問合わせ番号)を記載してお送りします。配送の詳細は配送業者までお問い合わせください。

【佐川急便】www.sagawa-exp.co.jp

※配送会社の指定はできません。海外発送・営業所留めは行っておりません。

※長期不在・受取拒否などで商品が返却された場合、手数料として配送料金をご請求させていただきます。

返品・交換について

出荷時に検品を行っておりますが、万一に備え、商品到着後はすぐにご確認ください。返品・交換は、未使用の状態で、商品到着日も含め7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡のうえご返送ください。

送料・手数料は、汚損・不良・誤送などの初期不良の場合は当ショップ負担、お客様のご都合による場合はお客様のご負担となります(実費の運賃・梱包手数料をご請求する場合がございます)。

下記の場合は返品をお受けできません。
・ご使用になられた商品 ・お客様のもとで傷・損傷が生じた商品 ・加工・リフォーム等を施された商品 ・商品到着後8日以上過ぎた商品 ・ご連絡なく返送された場合

ショップポイント・ストアクレジットについて

お貯めになったポイントは1ポイント=1円として、1ポイントからご利用いただけます。

・ ポイント使用時も加算されます(ポイント使用分は対象額から除く)。
・ 通常加算ポイント率は1%です(会員ステージごとに異なります)。

また、返品・キャンセル等で発行されたストアクレジットは、次回以降のお支払いにご利用いただけます。

お問い合わせについて

メールmalto@salhouse.com(24時間以内にご返信)
お電話03-3318-7711
応対時間平日(月・水・木)11:30~19:30/週末(土・日)11:30~19:30/金曜 11:30~17:00(定休:火曜)

在庫について

システムによる在庫管理を行っておりますが、タイミングによっては在庫表示にズレが生じ、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。在庫をご用意できなかった際はキャンセル扱いとさせていただく場合もございます。何ぞご了承ください。

ギフト包装について

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